My vám pomáháme s ekonomickými daty. Vy – a vaše slovo – nám pomáháte růst.
Vážíme si každého postřehu, zkušenosti i dojmu.
Vaše zpětná vazba nám pomáhá vylepšovat to, co děláme – aby vám naše služby byly ku prospěchu.
Co fungovalo – rádi zopakujeme.
Co vás zdrželo nebo zaskočilo – rádi vyladíme.
Děkujeme za váš čas i otevřenost.
✑ Stačí pár vět – i ty nám pomohou být lepšími.
Vaše osobní údaje k nekalostem nezneužijeme! Více informací o našem přístupu k Vašim datům se dočtete v zásadách ochrany osobních údajů.
Jak se zpětnou vazbou pracujeme
Zpětná vazba od klientů je pro nás nejen povzbuzením, ale i praktickým nástrojem ke zlepšení služeb, interních postupů i nástrojů.
Každý komentář pravidelně vyhodnocujeme a podle něj upravujeme komunikaci, procesy nebo podobu výstupů.
Z podnětů jsme například zjednodušili přehledy, přidali konzultace navíc nebo zlepšili termínovou komunikaci.
Když víme, po čem toužíte nebo jaké máte potřeby, můžeme se na to více zaměřit. Když víme, co vás zdržuje, můžeme to změnit.
Vaše data a důvěra
Formulář je zcela dobrovolný a můžete ho vyplnit anonymně.
Vaše odpovědi nikdy nezveřejňujeme bez souhlasu a slouží výhradně pro zlepšování našich služeb.
Důvěra je pro nás stejně důležitá jako přesnost – a platí to i u zpětné vazby.
Co se nejčastěji objevuje ve zpětné vazbě?
Klienti nám často sdělují:
- že se cítí jistěji při rozhodování díky našemu praktickému výkladu čísel
že oceňují kvalitu a srozumitelnost výstupů
nebo že by uvítali více připomínek k termínům / novinkám
Právě díky těmto poznámkám ladíme naše služby tak, aby odpovídaly reálným potřebám.